Platanus olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerini korumaya büyük önem veriyor; verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuatlar kapsamında işliyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platanus.org.tr alan adlı web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
1. Toplanan Veriler
Aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres.
- Ödeme bilgileri: Ödeme altyapıları tarafından işlenen kart bilgileri (biz asla kart bilgisi saklamayız).
- Hizmet bilgileri: Satın aldığınız eğitimler, dijital ürünler, üyelikler, danışmanlık randevuları.
- Teknik veriler: IP adresi, çerezler, cihaz bilgileri, oturum bilgisi.
- Dijital etkileşim verileri: Üye topluluk alanına giriş-çıkış bilgileri, eğitim ilerleme bilgileri.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Eğitim, dijital içerik ve danışmanlık hizmetlerinin teslimi
- Üyelik tabanlı topluluk hizmetinin yönetimi
- Müşteri desteği ve iletişim süreçleri
- Faturalama ve muhasebe işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Çerez Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Yasal zorunluluklar ve hizmet gereklilikleri nedeniyle verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları (PatTR, Iyzico, ParamPOS, Stripe, vb.)
- Kargo firmaları (basılı kitap gönderimi için)
- Hizmet aldığımız yazılım/hosting sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerin amaçlarını öğrenme
- Verilere erişim ve bunların düzeltilmesini/ silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
Talepleriniz için: merhaba@platanus.org.tr