Platanus, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak; kullanıcı, üye ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini hukuka uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.
Bu metin, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Platanus tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon (varsa), adres
- Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri ödeme kuruluşları tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Satın aldığınız eğitimler, e-kitaplar, topluluk üyelikleri, danışmanlık randevuları
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
- İletişim İçerikleri: Destek talepleri, yazışmalar, form yanıtları
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
- Eğitim ve dijital içeriklere erişimin sağlanması
- Üyelik sisteminin işletilmesi
- Danışmanlık randevularının planlanması
- Teknik destek sağlanması
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Aşağıdaki durumlarda kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları (ParamPOS, Stripe, PayPal vb.)
- Kargo firmaları (basılı kitap gönderimi)
- Yazılım, barındırma ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları
Kart bilgileriniz hiçbir şekilde Platanus tarafından görülmez veya saklanmaz, doğrudan ödeme altyapısı tarafından işlenir.
4. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler:
- Yasal saklama süreleri
- Hizmetlerin gerektirdiği süreler
- Üyelik hesabınız aktif olduğu sürece
saklanır; süre dolduğunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerle ilgili bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğranması halinde tazminat talep etme
Taleplerinizi merhaba@platanus.org.tr adresine iletebilirsiniz.
6. Güncellemeler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.